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¿Conoceremos la analítica de las nuevas reacciones en Facebook? La respuesta es sí.

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La noticia ya está volando por todo Internet. ¡Llegaron las nuevas interacciones con las publicaciones en Facebook! Mucho se rumoreaba al respecto y será oficial a partir de mañana, viernes 8 de octubre, aunque ya empieza a estar en marcha en algunas páginas y perfiles personales. Parece ser que solo estará de prueba, en principio, en Irlanda y en España. En lo primero que uno piensa al verlo es en ‘lo simpático’ que queda poder decir que la publicación “te encanta” o “te entristece”, pero para los que trabajamos desarrollando estrategias digitales para empresas nos surge una pregunta clave: ¿cómo se reflejará esto en las estadísticas de la fan page de las marcas? ¿Tendrá en cuenta Facebook estas nuevas reacciones en su analítica?  

 

 

¿Conoceremos la analítica de las nuevas reacciones en Facebook? La respuesta es sí.

Bueno, realmente, por ahora, solo a medias, y les explico. Fue ver en mi muro los primeros emoticonos y enseguida me vino a la cabeza la idea de si lo estaría teniendo en cuenta Facebook o no a nivel estadístico. Claro, lo que no podría suceder en ningún caso es que estos cambios afectaran negativamente a los datos de la página, camuflando ciertas reacciones de los usuarios. Sin embargo, por suerte, parece que ya están empezando a diferenciar en los posts las distintas reacciones (disculpen que presente pocos datos la imagen, pero es que esto se acaba de publicar).

 

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Si se fijan, el primer cambio es que ya no habla de “me gusta”, sino de “reacciones”. La segunda variación es que se desglosan las reacciones, diferenciando el “me gusta” del “me asombra”,  como era de esperar. Pero luego fui un poco más allá. ¿Qué pasa con los datos que se descargan en formato Excel? Tomé las últimas dos publicaciones de esta tarde para ver si ya aparecía esta diferenciación, pero me encontré con que aquí sí que aún no lo han resuelto y se siguen obteniendo tan solo los “me gusta”, “veces compartida” y “comentarios”.

 

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Conocer las reacciones en Facebook de las publicaciones, un dato muy relevante para la estrategia digital de la marca.

Evidentemente, lo más importante de este cambio es la mejora de la calidad de la información que nos puede devolver a los profesionales del marketing digital, ya que ahora podríamos profundizar aún más en los estados de ánimo que genera una publicación concreta en los usuarios de la página. En el marketing actual, orientado a los sentimientos, no es lo mismo saber que un post “gusta” que saber que un post “asombra” o “divierte”. Se trataría de un parámetro más que relevante para las estrategias de marketing de contenidos. Aún es pronto para saber cómo lo irán resolviendo o si Facebook se estará guardando algún otro as en la manga. ¡Ojitos bien abiertos!

 

 

Ahora te animo a que me digas aquí en el blog qué opinas de esta novedad. ¿Te encanta, te asombra o te enfada? También puedes contarme en mi Twitter @elgauchocanario por qué crees que Facebook no incluyó la opción “No me gusta”. Y, de regalito para entender mejor el maravilloso mundo de las reacciones humanas, lo que los niños piensan sobre cosas que a veces a los mayores parece que nos cuesta más tolerar. ¡Esto sí me encanta!

 

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Javier Rodríguez

Comunicador por vocación |Ingeniero por error | Músico venido a menos |Deportista de chiste

Consultor de Publicidad y Marketing Digital | Estrategias | Social Media Marketing

Docente en #MBAturismo (Instituto Canario de Turismo), #MktIMF (IMF Business School) y #MasterBrandoffon (Esden Business School ).
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